বিস্তারিত পড়ার আগে গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো সম্পর্কে ধারণা নিন
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬। tk19071 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। নীতির যেকোনো পরিবর্তনে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
tk19071 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "পরিষেবা") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য এবং ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য।
"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয় — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা সবই এর অন্তর্গত। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।
tk19071 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
ক) নিবন্ধন তথ্য (আপনি প্রদান করেন):
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা (বিলিং ও যোগাযোগের জন্য)
- নির্বাচিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
খ) পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC):
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট স্ক্যান
- সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
গ) আর্থিক তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
- কুকি ও সেশন ডেটা
- গেম ইতিহাস ও বাজির তথ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাইকরণ | NID, পাসপোর্ট, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা | অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেম ইতিহাস, সময়কাল | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, মোবাইল | আপনার সম্মতি |
আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আগে আপনাকে জানানো হবে।
tk19071 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: নেটওয়ার্ক স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও নিয়ম প্রয়োগ।
- ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- গেম ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ-শনাক্তযোগ্য আকারে রূপান্তরিত করা হয়।
tk19071 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালনা | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ, কার্যকারিতা উন্নয়ন | ৩০ দিন – ১ বছর | |
| ভাষা, থিম ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর পর্যন্ত |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
tk19071 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কিছু গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান। এদের সাথে ডেটা শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:
- শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পাঠানো হয়।
- সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- আন্তর্জাতিক স্থানান্তরিত তথ্য একই স্তরের সুরক্ষা পায়।
tk19071 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
- নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- যোগাযোগের বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" উল্লেখ করুন
- প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
- আরও তথ্যের জন্য: আমাদের FAQ পাতা দেখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
আরও তথ্য জানতে চান?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, FAQ বা দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পড়ুন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।